Charme de serpent

Conseils d'entretien des bijoux

Préserver la beauté. Protéger l'histoire.

Chaque bijou est porteur d'une signification particulière : un souvenir, un cadeau, un moment précieux. Avec un entretien approprié, vos bijoux resteront éclatants pendant des années. Voici nos conseils pour préserver leur éclat durable.

01. Gardez-le au sec

Évitez tout contact direct avec l'eau, les lotions, les parfums et autres produits chimiques. Ceux-ci peuvent ternir l'éclat ou altérer la finition de vos bijoux au fil du temps. Retirez toujours vos bijoux avant de prendre une douche, de nager ou d'appliquer des produits.

02. Conserver avec soin

Lorsque vous ne les portez pas, rangez vos bijoux dans une pochette souple ou une boîte à bijoux doublée pour éviter les rayures et les nœuds. Séparer les bijoux permet d'éviter les frottements inutiles entre les différents matériaux.

03. Nettoyer en douceur

Pour nettoyer vos bijoux, utilisez un chiffon doux, sec et non pelucheux. Essuyez délicatement pour éliminer les traces d'huile ou de poussière. Évitez les produits nettoyants agressifs ou les nettoyeurs à ultrasons, sauf indication contraire.

04. Manipuler avec intention

Les chaînes, fermoirs et montures délicats nécessitent une manipulation délicate. Enfilez vos bijoux après vous être habillé pour éviter qu'ils ne s'accrochent ou ne se cassent. Soyez prudent lorsque vous superposez des bijoux.

05. Connaissez vos matériaux

Les pièces plaquées or et en argent développent naturellement une patine avec le temps. Ce phénomène est normal et peut être atténué par un entretien approprié. En cas de doute sur le traitement d'un matériau spécifique, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions concernant l'entretien d'une pièce spécifique ou si vous avez besoin d'une réparation, veuillez contacter notre équipe à l' adresse support@example.com . Nous serons ravis de vous aider.

Nous souhaitons que votre expérience d'achat avec notre marque soit aussi agréable et agréable que les bijoux que nous créons. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires sur nos procédures d'expédition et de retour.

Informations d'expédition

Nous expédions actuellement au Canada et vers certaines destinations internationales. Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.

Expédition standard (Canada) : 3 à 7 jours ouvrables — Gratuite pour les commandes de plus de 100 $ CA

Livraison express (Canada) : 1 à 3 jours ouvrables — Tarifs calculés au moment du paiement

Expédition internationale : les délais et les coûts de livraison varient selon la destination

Veuillez noter que pendant les périodes de forte activité ou de promotion, les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement retardés. Nous faisons de notre mieux pour vous tenir informé à chaque étape.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison pour les bijoux non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l' adresse help@example.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Les retours sont gratuits pour les commandes canadiennes.

Les frais de retour internationaux sont à la charge du client.

Les pièces sur mesure ou personnalisées sont en vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter à l'adresse help@example.com dans les 5 jours suivant la livraison. N'oubliez pas de joindre des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Merci d’avoir fait vos achats chez nous. Nous apprécions vraiment votre confiance et votre soutien.

Une qualité palpable. Un savoir-faire fiable.

Nous pensons que chaque bijou doit non seulement être beau, mais aussi durer. C'est pourquoi nous utilisons des matériaux soigneusement sélectionnés et des méthodes de placage éprouvées pour garantir que vos bijoux conservent leur éclat au fil du temps.

Métaux de base

Nos bijoux sont fabriqués à partir d'une gamme de métaux de base durables, choisis pour leur résistance, leur longévité et leur confort :

Acier inoxydable : très résistant au ternissement, à la corrosion et à l'usure quotidienne — idéal pour une brillance durable.

Argent sterling (925) : un métal intemporel à l'éclat doux et naturel. Toutes les pièces en argent sont rhodiées pour éviter le ternissement.

Laiton : Souvent utilisé pour les pièces de déclaration, le laiton offre un ton chaleureux et une forte intégrité structurelle.

Procédé de placage

Nos méthodes de placage sont conçues pour équilibrer beauté et durabilité :

Placage or 14 carats : une finition dorée chaude appliquée en plusieurs couches pour garantir une couleur et un éclat durables.

Placage au rhodium : une finition haut de gamme utilisée sur les pièces argentées ou blanches pour plus de brillance et de résistance au ternissement.

PVD (Physical Vapor Deposition) : une technique de revêtement avancée utilisée sur l'acier inoxydable pour une finition plus durable et résistante à la décoloration.

Chaque article est enduit avec soin, garantissant que la surface reste lisse, uniforme et protectrice.

Sans nickel et hypoallergénique

Tous nos bijoux sont sans nickel et sans danger pour les peaux sensibles. Nous privilégions les matériaux hypoallergéniques pour garantir confort et tranquillité d'esprit à chaque utilisation.

Vieillissement naturel et patine

Avec le temps, certains matériaux peuvent développer une légère patine, résultat naturel de l'usure et de l'exposition. Nous sommes convaincus que cela ajoute du caractère à vos bijoux. Avec un entretien approprié, vos pièces vieilliront avec grâce et conserveront leur beauté d'origine.

Des questions ?

Vous avez des doutes sur les matériaux d'une pièce en particulier ? Nous sommes là pour vous aider. Contactez notre équipe à tout moment à l'adresse support@example.com .